Última actualización: octubre de 2026.
En SOSTEC Capacitaciones cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en el sitio sostec.cl y en el aula virtual sostec.cl/clases, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
1. Responsable de tus datos
Gestor de Aprendizaje SpA, RUT 78.297.241-3, nombre comercial SOSTEC Capacitaciones, con domicilio en Av. Brasil 1002, oficina 3, Rancagua, Región de O’Higgins. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@sostec.cl.
2. Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando se requiere, RUT y dirección.
- Datos de compra: cursos comprados, montos, fecha y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Transbank; SOSTEC no los recibe ni los guarda.
- Datos del aula virtual: usuario, avance en los cursos, respuestas, calificaciones, certificados y mensajes con relatores.
- Datos de empresas y postulantes: información de contacto de empresas que cotizan y antecedentes profesionales de quienes postulan como relatores.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y cookies necesarias para que el sitio funcione.
3. Para qué los usamos
- Procesar tus compras, crear tu cuenta y darte acceso al aula virtual (ejecución del contrato).
- Registrar tu avance, evaluarte y emitir tu certificado (ejecución del contrato).
- Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales y las exigencias de SENCE cuando corresponda (obligación legal).
- Responder cotizaciones, consultas y postulaciones que nos envíes (a tu solicitud).
- Mejorar nuestros cursos y la seguridad del sitio (interés legítimo).
- Enviarte novedades y ofertas de cursos, solo si lo aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiéndonos (consentimiento).
No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
4. Con quién los compartimos
Solo compartimos tus datos con quienes nos ayudan a prestar el servicio y en la medida necesaria:
- Transbank, para procesar tus pagos.
- Proveedores de hosting y correo, que almacenan el sitio, el aula virtual y los correos. Algunos de estos servidores pueden estar fuera de Chile; exigimos que protejan tus datos con medidas de seguridad adecuadas.
- Relatores del curso en que estás inscrito, que ven tu avance y tus evaluaciones para acompañarte y calificarte.
- SENCE u otros organismos públicos, cuando la ley lo exige o en cursos con franquicia tributaria.
- Tribunales u otras autoridades, cuando lo ordenen conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o una relación con nosotros, y después durante el tiempo que exigen las normas tributarias, de capacitación o para defendernos ante reclamos. Los registros de cursos aprobados y certificados se conservan para poder verificar su autenticidad. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: oponerte a ciertos usos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos escríbenos a contacto@sostec.cl desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu nombre, RUT y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo que establece la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas, acceso restringido a la información y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y a los afectados conforme a la ley.
8. Cookies
El sitio usa cookies necesarias para funcionar: mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito de compras y proteger los formularios. Si en el futuro usamos cookies de análisis o publicidad, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
9. Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor necesita capacitación, la compra debe realizarla su padre, madre o tutor legal.
10. Enlaces a otros sitios
El sitio puede tener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o WhatsApp. Al visitarlos rigen sus propias políticas de privacidad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.
12. Contacto
Gestor de Aprendizaje SpA (SOSTEC Capacitaciones) · Av. Brasil 1002, oficina 3, Rancagua
Correo: contacto@sostec.cl · Teléfono / WhatsApp: +56 9 5624 7506